Wir-Punkt-Lots*innen: Wir helfen bei Themen rund um Ämter

Eröffnung Wir Punkt. Personen vor dem Banner in den Mercaden.

Die Stadtverwaltung organisiert das Zusammenleben für alle Menschen in Böblingen. Das bedeutet für Sie als Einwohner*innen, dass Sie hin und wieder mit den Behörden zu tun haben. Viele tun sich schwer damit oder fürchten sich davor, etwas falsch zu machen.

Das möchten wir für alle leichter machen! Deshalb richten wir Wir-Punkte ein: Ab Herbst 2025 sind Ehrenamtliche an öffentlichen Orten über das Stadtgebiet verteilt aktiv. Sie beantworten Fragen, stellen einfache und barrierefrei städtische Informationen bereit und unterstützen bei Behördengängen und im Umgang mit Formularen.

Wo sind die Wir-Punkte?

  • MERCADEN® Böblingen
    - mittwochs, 10.00 bis 12.00 Uhr
    - donnerstags, 15.00 bis 17.00 Uhr
  • vhs.Böblingen-Sindelfingen e.V im Höfle, Pestalozzistraße 4
    - dienstags, 12.00 bis 13.00 Uhr
    - donnerstags, 12.00 bis 13.00 Uhr

Werden Sie Wir-Punkt-Lots*in!

Unsere "Wir-Punkte" leben durch die Unterstützung engagierter Ehrenamtlicher. Wenn Sie Lust haben, als Wir-Punkt-Lots*in in Böblingen aktiv zu werden, Interesse an der Zusammenarbeit mit Menschen haben, geduldig sind und gut deutsch sprechen, melden Sie sich bei uns!

Wir bieten Ihnen Schulungen und eine enge Begleitung an. Sie werden mit allen notwendigen technischen Mitteln ausgestattet und erhalten eine Aufwandsentschädigung im Rahmen der Ehrenamtspauschale in Höhe von 10 Euro pro Einsatzstunde für Ihre Tätigkeit vor Ort.

Unsere Wir-Punkte besetzten wir immer so, dass 2 Ehrenamtliche zusammen an einem Standort eingeteilt werden. So kann sichergestellt werden, dass Sie sich im Team unterstützen können. 

Was muss ich als Wir-Punkt-Lots*in mitbringen?

  • Sie erkennen im Gespräch die Anliegen und Herausforderung der Menschen und arbeiten gerne an Lösungen. 
  • Sie vermitteln Informationen klar und verständlich. 
  • Sie besitzen IT-Kenntnisse und scheuen sich nicht, Recherchen im Internet zu leisten. 
  • Sie behandeln die Anliegen der Menschen respektvoll, sensibel und vertraulich. 
  • Sie haben Geduld, wenn es stressig wird. 
  • Sie machen sich gerne vertraut mit den Details aus Bürokratie und Verwaltung.

Kenntnisse in der Verwaltung sind von Vorteil – aber keine zwingende Voraussetzung.

Kontakt

So erreichen Sie uns:
Für Fragen, Anregungen oder um mehr über das Projekt zu erfahren, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über:

E-Mail: n.marr@boeblingen.de
Telefon: 07031 / 669 - 2357
Adresse: Stadt Böblingen, Amt für Soziales, Konrad-Zuse-Straße 90, 71034 Böblingen

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

FAQ (Häufige Fragen)

  • Was sind Behördenlots*innen? Behördenlots*innen sind ehrenamtliche Helfer*innen, die Menschen unterstützen, ihre Anliegen bei Behörden erfolgreich zu bearbeiten.
  • Wie kann ich mich als ehrenamtliche*r Helfer*in anmelden? Kontaktieren Sie uns einfach.

Über das Projekt

Ziel des Projekts ist es, ehrenamtliche "Behördenlots*innen" zu gewinnen. Sie sollen Menschen mit Migrationshintergrund, Neuzugezogene und Einheimische in dem manchmal komplexen Behördendschungel persönlich unterstützen. Hilfestellung wird auch bei den digitalen Dienstleistungsangeboten gegeben. So möchten wir die Kommunikation zwischen Verwaltung und Einwohnerschaft verbessern und Hürden abbauen. Gemeinsam können wir dazu beitragen, den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu erleichtern und das Miteinander in unserer Stadt zu stärken.

Im Rahmen des Integrationsplans der Stadt Böblingen „Böblinger Weg – Vielfalt leben!“ wurde nach einer digitalen Umfrage unter Einwohner*innen, der Verwaltung und Expert*innen der Bedarf nach einer niedrigschwelligen und barrierefreie Anlaufstellstelle für die alle Menschen in Böblingen erkannt. Dank der Drittmittelfinanzierung durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit und Integration ist es möglich, Wir-Punkt-Lots*innen an diesen Anlaufstellen im Stadtgebiet einzusetzen.

Baden-Württemberg Ministerium für Soziales, Gesundheit und Integration Logo
Finanziert aus Landesmitteln, die der Landtag von Baden-Württemberg beschlossen hat.

Hier können Sie den Sachstandsbericht zur Umsetzung der Konzeption finden. (PDF|1,5 MB)
Der Sachstandsbericht gibt Auskunft über die aktuelle Umsetzung der Konzeption des Service-Points („Wir-Punkt“). Aktuell finanziert sich die Arbeit am Wir-Punkt über Drittmittel und ist als ein Modellprojekt organisiert.


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